Desde El Arroyo
Yo sobreviví a los 90
El Servicio Tecnico de Asus
Hace un par de semanas mi portátil Asus x51-R decidió no arrancar mas. Conozco lo suficiente de ordenadores para intentar la reparación, pero teniendo en cuenta que el problema era de la bios o de la placa, y que el ordenador seguía en garantía (solo tiene seis meses), decidí que era mejor llamar al servicio técnico, preparándome para lo peor…
1ª sorpresa: el teléfono, después de elegir el idioma, te pone directamente con un técnico, sin mas preámbulos ni contestadores automáticos que te hacen una infinidad de preguntas.
El técnico identificó inmediatamente el problema y me pidió que intentara un procedimiento. Volví a llamar después de llevarlo a cabo sin éxito, y no tuve que explicarme de nuevo. Directamente me mandaron un mensajero al dia siguiente a casa a llevarse el ordenador sin gasto alguno y me dispuse a esperar indefinidamente. Un mes mínimo.
2ª Sorpresa: En menos de una semana tenía el ordenador devuelto, incluyendo el tiempo de transporte. Es decir, no lo tuvieron mas de tres dias en reparación. De hecho, si tengo alguna queja es que no me avisaron de que me lo enviaban, y tuve que hacer algun apaño con la agencia de transportes.
La garantía de Asus, incluyendo la recogida y entrega del ordenador, es de 2 años.
Es mi primer portatil, y evidentemente lo ideal es que un aparato de este precio no se estropee en seis meses, pero es indudable que tener la garantía de este magnífico servicio técnico es algo muy a tener en cuenta. Lo suficiente para publicarlo aqui por si a alguien le sirve de ayuda.
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Etiquetas: Asus, portatil, servicio tecnico, x51-r
Hace pocos dias adquiri un asus Eee PC 1001 PX y todavia no se encender la webcam que trae incorporada.Alguien me puede ayudar
Bravo por el servicio tecnico Asus en Viseu, (portugal)
Fallo en mi Asus por memoria ram, recojida un martes y devuelto en perfecto estado el jueves, quizas en mejor estado, ya que me lo limpiaron de tal manera q parecía otro nuevo; alucinante en 2 días de trabajo, deberían aprender muchas compañias de este pais que trabajan tan mal y con tanto margen de tiempo, es decir, abandono de los clientes, les recomiendo se compren un ASUS, ya que aunque salga malo, su servicio técnico es de lo mejor que he visto.
ER GUARMAN, Desde MÁlaga
El PC assus tiene la pantalla en negro indicando:Boothmagr compressed, pres contr+Alt+del to reiniciciar, pero no lo consigo, siempre vuelve al mismo mensaje.
Siento no poder ayudar. Rn términos informáticos ha pasado un mundo desde que escribí este artículo así que lo voy a cerrar para no generar falsas expectativas de ayuda que, sinceramente, no tengo.